Delete your Atrium account
Atrium, by Ideia Soluções de Inteligência Artificial Ltda
In the app
- Open Atrium and sign in.
- Go to Profile and tap Delete my account. If you have not joined a church yet, open the ⋮ menu on the first screen instead.
- Type the word shown to confirm, and tap Delete account.
On the web
Sign in to your church's Atrium portal, open My profile and use Delete my account at the bottom of the page.
By email
If you can no longer sign in, email contato@ideialtda.com from the address you use in Atrium, with the subject "Delete my Atrium account". We will confirm and complete it within 30 days.
What is deleted
- Your sign-in (email and password, or the link to your Google account) and every open session, on every device.
- Your notification registrations and your notifications.
- From your record at the church: your name, contact details, date of birth, gender, address and identity document, documents and photos you or the church attached, and any additional fields.
- Your memberships, group memberships, pending requests and future commitments (event places, volunteer slots, authorization to pick up children) end.
What the church keeps, without your name
Deletion takes effect immediately and cannot be undone. Some records belong to your church and are kept so that its numbers stay true, with your name replaced: confirmed donations and fees (financial records the church may be required to keep), and past attendance. A security log of changes is kept as described in the privacy policy.
Excluir sua conta do Atrium
Atrium, da Ideia Soluções de Inteligência Artificial Ltda
No aplicativo
- Abra o Atrium e entre na sua conta.
- Vá em Perfil e toque em Excluir minha conta. Se você ainda não entrou em uma igreja, use o menu ⋮ da primeira tela.
- Digite a palavra indicada para confirmar e toque em Excluir conta.
Na web
Entre no portal Atrium da sua igreja, abra Meu perfil e use Excluir minha conta no fim da página.
Por e-mail
Se você não consegue mais entrar, envie um e-mail para contato@ideialtda.com a partir do endereço que usa no Atrium, com o assunto "Excluir minha conta do Atrium". Confirmaremos e concluiremos em até 30 dias.
O que é apagado
- Seu acesso (e-mail e senha, ou o vínculo com sua conta Google) e todas as sessões abertas, em todos os aparelhos.
- Os registros de notificação do seu aparelho e as suas notificações.
- Da sua ficha na igreja: nome, contatos, data de nascimento, gênero, endereço e documento de identidade, documentos e fotos anexados por você ou pela igreja, e os campos adicionais.
- Seus vínculos, participações em grupos, solicitações pendentes e compromissos futuros (vagas em eventos, escalas, autorização para retirar crianças) são encerrados.
O que a igreja mantém, sem o seu nome
A exclusão vale imediatamente e não pode ser desfeita. Alguns registros pertencem à sua igreja e são mantidos para que os números dela continuem corretos, com o seu nome substituído: doações e taxas confirmadas (registros financeiros que a igreja pode ser obrigada a guardar) e presenças passadas. Um registro de segurança das alterações é mantido conforme a política de privacidade.
Eliminar tu cuenta de Atrium
Atrium, de Ideia Soluções de Inteligência Artificial Ltda
En la app
- Abre Atrium e inicia sesión.
- Ve a Perfil y toca Eliminar mi cuenta. Si todavía no te uniste a una iglesia, usa el menú ⋮ de la primera pantalla.
- Escribe la palabra indicada para confirmar y toca Eliminar cuenta.
En la web
Inicia sesión en el portal Atrium de tu iglesia, abre Mi perfil y usa Eliminar mi cuenta al final de la página.
Por correo
Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a contato@ideialtda.com desde la dirección que usas en Atrium, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Atrium". Lo confirmaremos y completaremos en un plazo de 30 días.
Qué se borra
- Tu acceso (correo y contraseña, o el vínculo con tu cuenta de Google) y todas las sesiones abiertas, en todos los dispositivos.
- Los registros de notificación de tu dispositivo y tus notificaciones.
- De tu ficha en la iglesia: nombre, contactos, fecha de nacimiento, género, dirección y documento de identidad, documentos y fotos adjuntados por ti o por la iglesia, y los campos adicionales.
- Tus vínculos, participaciones en grupos, solicitudes pendientes y compromisos futuros (lugares en eventos, turnos de voluntariado, autorización para retirar niños) terminan.
Qué conserva la iglesia, sin tu nombre
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Algunos registros pertenecen a tu iglesia y se conservan para que sus números sigan siendo correctos, con tu nombre reemplazado: donaciones y cuotas confirmadas (registros financieros que la iglesia puede estar obligada a guardar) y asistencias pasadas. Se conserva un registro de seguridad de los cambios, como explica la política de privacidad.